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小区居民签供气合同 却被告知没有安装燃气管道

  最近,杭州商教苑小区,正在帮儿子装修的娄丽英阿姨急坏了。因为管道燃气的安装问题,装修没法继续下去了。

  让娄阿姨纳闷的是,同一个单元的同一层,对门邻居家管道燃气用得好好的,怎么自家的管道燃气却没法装呢?

  娄阿姨楼上楼下再一问更郁闷了,1个单元里,只有她们这一侧的6户人家没法装管道燃气,这究竟是怎么回事?

  走进商教苑24幢1单元201室,娄阿姨指了指厨房侧壁上挂着的热水器,“用天然气的热水器我都装好了,现在却说没法装管道燃气。”

  事情还要从今年11月7日说起。准备装修房子的娄阿姨去燃气公司申请开通管道燃气,填写了管道燃气申请开通受理单,双方也签订了供用气合同和民用管道燃气安装服务协议单,娄阿姨交纳了安装服务费和燃气设施改造费。燃气公司答应一星期内上门安装管道燃气。

  之后,娄阿姨又花了1000多元买了热水器,装好了之后就等着师傅上门来开通管道燃气。没想到,竟然等来了师傅的一句“没法装”。当时,上门的师傅表示会把这个情况向公司反映。娄阿姨两个月来也一直打燃气公司的电话,可是对方的答复一直都是:“已经受理了,具体什么时间弄好不确定。”

  其实遭遇燃气难题的不止娄阿姨一户。娄阿姨一打听,楼上楼下其他5户邻居和自己是同病相怜,而且都是单元楼里靠东侧的住户。

  “我们这是被遗忘的角落啊!”住在娄阿姨家楼下的吴建强,已经被这样的问题困扰了七八年。

  吴先生今年46岁,在这里住了10多年。吴先生说,七八年前搞庭院改善时,商教苑社区统一装上了管道燃气。看到对面住户都用上了天然气,吴先生就纳闷了,自己家怎么没有呢。

  而燃气公司给出的理由是没有人申请,等到吴先生去申请,又被告知不能装,想交钱也交不进了。“我们就这么看着人家用天然气,我们用了七八年的煤气瓶。现在用煤气瓶多不方便,用完了就要换的,nba直播!而且价格也越来越高,吃不消啊。”吴先生苦笑着说。

  为什么整个小区单单娄阿姨这6户人家没法装燃气?“他们曾经解释说,是地下的总管没有给商教苑24幢1单元东面的住户分管。”娄阿姨说。

  记者联系了杭州天燃气有限公司,工作人员告诉记者,这是因为当年小区统一安装管道燃气时,地下管道没有铺到位。“商教苑是老小区,当年管道燃气改造时,施工单位并没有拿到每家每户详细的户型结构图,每一个户型的厨房朝向都不一样,就像娄女士家,厨房位置在房子外观上看不明显,导致当时铺设管道时这几户漏掉了。”

  工作人员表示,针对娄女士的情况已经制定了专门的方案,毕竟管道燃气安装还要考虑安全问题。施工人员会争取在这个月底或下月初上门,到时候会将地下燃气管道进行续接延伸,娄阿姨和其他5户居民都可以通过申请安装管道燃气了。

  6户人家不通管道燃气,是因为铺设地下管道时漏装了,相信不少读者听到燃气公司这句解释的时候都会哑然。工作中的失误有时候难以避免,失误发生了应该尽快弥补,但是很遗憾,这六户人家被遗忘了七八年。这里也请燃气公司的工作人员换位思考一下:眼巴巴地羡慕着对门邻居家的管道燃气,自己七八年来却要吭哧吭哧地背煤气罐,老百姓的心里能“通气”吗?(本报记者 王丽本报通讯员 吴杭/文 梁津铭/制图)

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2021-04-26 09:49